Założyłem konto ale nie dotarł do mnie link aktywacyjny, co mam robić?
Odp. Proszę o dokładne sprawdzenie poczty (folderu SPAM itp). jeżeli tam też nie ma należy napisać e-mail na adres informatyka@rckk.rzeszow.pl i opisać problem.
Zalogowałem/łam się na stronie www.rckk.rzeszow.pl ale nie widzę żadnych danych
Odp. Dane pojawią się po weryfikacji Pani/Pana danych z Dowodu Osobistego, która odbywa się w Rejestracji Dawców RCKiK w Rzeszowie lub Terenowym Oddziale.
Mam już konto, jestem aktywowany i potwierdzony ale nie ma mojego ostatniego oddania.
Odp. Dane aktualizowane są jeden raz na dobę. Proszę o sprawdzenie następnego dnia (jeżeli dalej nie ma prosimy o kontakt na adres informatyka@rckk.rzeszow.pl)
Mam już konto, jestem aktywowany i potwierdzony, są wszystkie dane oprócz grupy krwi.
Odp. Prawdopodobnie Twoje oddanie było pierwszym oddaniem krwi/osocza w RCKiK w Rzeszowie Proszę o sprawdzenie grupy przy następnym oddaniu/donacji. (jeżeli dalej nie ma prosimy o kontakt na adres informatyka@rckk.rzeszow.pl)
Dlaczego moje konto jest zablokowane?
Odp. Prawdopodobnie kilkukrotnie źle zostało wpisane hasło. Aby odblokować konto prosimy o kontakt na adres informatyka@rckk.rzeszow.pl
Zapomniałem/łam hasła. Co mam zrobić?
Odp. Skorzystaj z opcji zapomniałem hasła https://www.rckk.rzeszow.pl/opcje-uzytkownika/remindpassword.html
Dlaczego w "Wykazie pobrań" nie ma wszystkich moich oddań.?
Odp. Dane w tym polu są tylko od roku 2009. Sumaryczna ilość oddanej krwi pełnej, osocza i krwinek płytkowych powinna jednak się zgadzać.
Dlaczego oddając krew w Krakowie nie ma tego zaznaczonego w "Wykazie pobrań"?
Odp. Dane obejmują tylko oddania w Regionalnym Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa w Rzeszowie, Terenowych Oddziałach Dębica, Jasło, Krosno, Leżajsk, Mielec, Przemyśl, Sanok, Stalowa Wola oraz wszystkie ekipy wyjazdowe.
Czy istnieje możliwość zmiany e-mail (przy rejestracji podałem zły adres)?
Odp. Niestety nie. Prosimy o kontakt na adres informatyka@rckk.rzeszow.pl celem tymczasowego usunięcia konta. Po usunięciu należy założyć konto od początku z poprawnym adresem e-mail.
Czy litraż krwi podany na stronie www.rckk.rzeszow.pl jest już przeliczony tak abym mógł/mogła starać się o odznakę honorową w PCK?
Odp. Niestety nie, jest to litraż faktycznie oddanych objętości krwi pełnej, osocza i krwinek płytkowych. Prawdopodobnie w najbliższym czasie pojawi się kalkulator do własnych przeliczeń.
